Gestionnaire de dossier (H/F/X)

L’employeur

La Ville de Bruxelles emploie environ 4 000 personnes et gère également un vaste réseau d'enseignement. La Ville est ainsi l'un des plus grands employeurs de la Région bruxelloise. Et pourtant, chez nous, vous n'êtes pas un numéro ! Notre engagement quotidien pour la Ville nous permet de nous sentir tous connectés. Ensemble, nous nous engageons pour les milliers d'habitants, de visiteurs et d'usagers de la capitale !

Le Département Développement Urbain a pour mission générale de définir et porter une vision de développement du territoire de la Ville de Bruxelles intégrant notamment les objectifs de gestion raisonnée des ressources, de neutralité carbone, de résilience climatique et de polycentrisme ; il élabore également des stratégies de mise en œuvre de cette vision au travers de plans et règlements (en ce compris de mobilité et de stationnement), de programmes de rénovation urbaine, de réaménagements d’espaces publics et espaces verts et de projets environnementaux.

Il est notamment en charge de la gestion des autorisations en matière d’urbanisme et d’environnement, du contrôle des infractions y relatives, de la sécurité et de la salubrité publiques.

Fonction

En tant que gestionnaire, vous prenez en charge le suivi administratif complet des demandes de permis. Vous assistez et conseillez le chef de service en veillant au respect de la législation et aux procédures internes en vigueur et ce dans un souci de qualité.

• Vous analysez les informations relatives au suivi administratif des demandes de permis conformément à la législation et aux procédures en vigueur.

• Vous gérez la correspondance du service (courrier entrant/sortant et emails) en assurant son analyse, son traitement et son suivi dans les différentes boîtes aux lettres partagées.

• Vous collectez, rassemblez, encodez et mettez à jour les informations relatives au suivi administratif des demandes de permis dans Nova ou les tableaux de suivi Excel. Vous élaguez les dossiers (élimination des documents en double) selon les règles en vigueur.

• Vous vérifiez les extraits Collège, transmettez les dossiers pour vérification. Vous contrôlez la qualité, le contenu, le nombre des documents, les produits, les données encodées et y apporter les modifications. Vous veillez au respect de la législation des procédures internes et des délais impartis.

• Vous assurez la communication et le relais d'informations auprès des différents interlocuteurs (collègues, demandeurs, architectes, particuliers, réclamants).

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier

Ou vous remplissez les conditions de mobilité interne pour une fonction de niveau B ou promotion pour une fonction dans le grade de secrétaire

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, sauf exceptions, une déclaration d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles est obligatoire (http://www.equivalences.cfwb.be/index.php?id=travaillerenbelgique )

• Vous faites preuve de solides compétences en communication orale
• Vous êtes proactif dans la recherche d'information
• Vous avez des capacités d’analyse
• Vous structurez votre travail à l’aide d’outils de planification et de suivi
• Vous êtes orienté client et avez le goût du résultat
• Vous avez une connaissance approfondie du néerlandais

Offre

• Un contrat à plein temps et à durée indéterminée.
• Salaire mensuel brut : minimum 3836,57 euros (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique). Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne

• Une allocation de bilinguisme sous réserve de l’obtention de l’examen du Selor article 8 et article 9 §2.

• Une allocation de fin d’année et un pécule de vacances.
• Des chèques repas (8€, dont 6.91€ à charge de la Ville de Bruxelles).
• Profitez de 36,5 jours de congés, 4 jours de congés fixés par la Ville et 10 jours fériés légaux
• Possibilité d’une assurance hospitalisation à des tarifs avantageux et la prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola).
• Plan de pension pour les collaborateurs contractuels à hauteur de 3% du traitement brut

• La plupart de nos fonctions administratives sont hybrides avec une possibilité de télétravail après 6 mois associée à une intervention forfaitaire de 20 euros par mois.
• La Ville de Bruxelles répond à vos besoins de développement professionnel en vous offrant des formations régulières.

• Nos lieux de travail sont facilement accessibles en transports en commun et l’abonnement STIB est remboursé à 100%, il y a également et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo).

PROCEDURE DE SELECTION

Envoyez-nous votre candidature pour le 10/12/ 2024 au plus tard (curriculum vitae + lettre de motivation + copie du diplôme requis). Les candidatures incomplètes (n’incluant pas tous les documents requis) ne seront pas prises en considération.

Une première sélection sera réalisée sur base du cv et de la lettre de motivation. Les candidats correspondant au profil seront conviés par téléphone à des tests de sélection informatisés et à un entretien de sélection. Celui-ci se déroulera devant un comité de sélection et portera sur la motivation, les compétences comportementales et les compétences techniques.

Référence de l’offre 1828

La Ville de Bruxelles sélectionne les candidats sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité.

Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration.